Role standardowe

Nie ma ról typu Opiekun klienta lub Kontakt.

Więcej informacji na temat ról przypisanych do użytkowników standardowych można znaleźć w sekcji Użytkownicy standardowi.

Określanie uprawnień w systemie charakteryzuje się dużymi możliwościami konfiguracji. Uprawnienia można ustawiać w sposób bardzo precyzyjny. Z tego względu dokładny opis wszystkich uprawnień powiązanych z rolami byłby bardzo długim i skomplikowanym dokumentem, który wcale niekoniecznie ułatwiałby pełne zrozumienie różnic między poszczególnymi rolami. Zamiast tego w niniejszej sekcji umieszczono listę dostępnych ról. Bardziej szczegółowe informacje można uzyskać bezpośrednio, wyświetlając uprawnienia w drzewie Zarządzanie użytkownikami w komponencie Administracja.

Role analityka

Administratorzy (ta rola udostępnia wszystkie uprawnienia i uprawnień tych nie można modyfikować)
Analityk
Zatwierdzający
Menedżer zasobów
Zatwierdzający CAB
Analityk zmian
Menedżer zmian
Menedżer konfiguracji
Goście
Menedżer wiedzy
Analityk problemów
Menedżer problemów
Menedżer Service Desk
MenedżerKataloguUsług
ProjektantUsługi
WłaścicielUsługi
MenedżerZespołuUsługi
KierownikZespołu

Rola użytkownika końcowego

GośćSelfService
SelfServiceRequestAuthorizer
UżytkownikSelfService

Poniższe role są obsługiwane przez system, dlatego nie należy ich usuwać ani zmieniać powiązanych z nimi użytkowników. W większości przypadków nie trzeba wprowadzać do tych ról żadnych zmian:

Użytkownik aplikacji Workspaces
Administrator aplikacji Workspaces
Menedżer zasobów aplikacji Workspaces
Menedżer zabezpieczeń aplikacji Workspaces
Analityk aplikacji Workspaces